沟通训练

沟通是人与人之间、人与群体之间信息、思想与情感传递和反馈的过程。

完整的沟通过程

  沟通训练的目的

1.使用语言与人进行有效的信息交换和交流;

2.使用恰当的方式来影响他人的行为;

3.提升听障儿童人际交往的能力;

4.协助其未来参与合作性活动。

沟通训练

  基本的沟通行为

眼神注视

与人说话时,眼睛要注视着对方。

轮替

在游戏中能够轮流;在谈话中能够按次序轮流发言,不抢话。

等待

在游戏中能够等待;在谈话中能够等别人讲完后再发言。

礼貌用语与问候语

能够使用如“再见”、“早上好”、“谢谢”等礼貌用语。

问问题

使用问句来获取更多、更丰富的讯息。

主动与他人互动

主动地使用肢体动作或语言与人互动交流,来表达愿望、请求等。

开启话题

使用适宜的语言引起他人的注意或直接说出想要表达的内容与人进行交流。

  沟通策略

请求重复

当孩子听不清楚或者听不懂说话者的讯息时,能提出“xx,可以再说一次吗”或类似的要求。

证实部分讯息

当孩子因为没听清楚或者遗忘,对部分讯息不确定时,能够向说话者求证。

请求说明

当孩子对听到的讯息不明白时,能够请说话者进行解释或说明。

提供说明

针对对方不理解或不明白的讯息给予说明或解释。

维持话题

聚焦在主要及相关的话题上一回、两回、三回,甚至更多回。

延伸话题

能够把正在谈论的话题继续下去,不中断。

适当的转换话题

能够顺利且委婉的从一个话题转换到另外一个话题。

分享对话的主导权

不是自顾自地说个不停,能够照顾到他人,给他人发表意见和想法的机会。

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