怎么正确的配一副助听器?

目前助听器市场品类繁多,琳琅满目,价格从最低的200块到50000块不等。那么我们作为消费者,应该如何来选配一副正确的助听器呢?

第一问:哪里配?

笔者从事过两个听力中心,也进驻过医院单位。

很多人听力不好的第一时间,是考虑去医院做检查,所以自然而然能接触到助听器。分3种,第一种医生推荐,或口头或卡片;第二种,医院自营,比方说上海九院,或者说北京同仁之类的;第三种,第三方进驻。这其中以第一种与第三种最为常见,当然相对的第三种消费者获得的助听器折扣要低于第一种,打个比方,产品A以第一种方式可能获得的折扣是8折,以第三种方式,你可以拿到85折或者9折甚至95折,这是有利益差的。那么在医院选配,有什么好处和什么坏处呢?笔者认为没有什么好处,而且之后的售后也肯定是同一时间在医院或者去外面门店,个人不是很看好在医院内选配助听器。

不是说在医院选配,就是这家医院为你的助听器负责。

那么接下来我们可以考虑听力中心。一般来讲,听力中心说法比较高级,简陋点的说法呢是助听器店。那么一般助听器门店都是外聘的社会女士,年龄在30-50岁不等,由听力公司培训后上岗,讲究点的会去考国家四级验配师。还有的是有听力学毕业的会在门店。不过四级和听力学用人成本比较高,一般来说薪资可以差50%-100%,所以门店一般都是社会员工。消费者到店后可以看是否有验配证书之类的。

听力中心有分个体店,区域连锁店,全国连锁店三种。笔者是认为,重点不在于门店,而在于验配师的资质。诚然个体店对于经营风险无法预估。一般来说,如果不考虑外出工作,区域连锁店和个体店也可以考虑的。只要你选配的产品属于“说的上名字的”品牌,我们在下面会有提到,以上三个听力中心问题都不大。另外在产品折扣上也是不一样的,连锁门店由于门店运营成本,折扣相对统一,个体店验配的话,产品扣率相对灵活,当然这也要看你砍价的水准。以上三处,产品品牌均是厂家产品,不存在说有粗制滥造产品。

综上所述,首推助听器门店选配助听器。

第二问:选牌子?

目前产品比较大的,有瑞声达(丹麦)/唯听(丹麦)/奥迪康(丹麦)/峰力(瑞士)/西万拓(德国)/斯达克(美国)。消费者在选配品牌时,总是不知道应该选择什么品牌,也不知道验配师推荐的品牌好不好?笔者认为,只要你在听力中心试听的品牌音质觉得可以的,完全是可以选择同品牌的产品。比如我试听了峰力的Virto Q50 CIC,验配师推荐了瑞声达的恩雅2 CIC,这样正确吗?其实个人是建议最好再试听下瑞声达的音质,因为厂家产品音质音色是有区别的。比方说这个时候推荐了Virto Q30 CIC,这样其实就是可以接受的。

那么消费者会有一个问题,如果我选择了瑞声达的恩雅2 CIC怎么办?没关系,如果机器到了之后试听不满意,完全可以要求商家退还订金。不过听力中心一般会建议你再试试,或者给你换个品牌再试听。有个底线,一般定制机试听20-30天,问题不大的,基本都可以退换货的,耳背机除外。

所以笔者在这里首推的是一线品牌,质量售后有保障。

接下来是重点,有消费者就会问?为啥我去配助听器从来没有听到或者试过你说的这六个牌子呢?或者说商家好像从来不会推荐我用上面这六个牌子呢?一般来说,这些一线品牌,会有附着的二类品牌,也就是说名字没有他响,但是质量差不多。比如瑞声达的,隶属于GN公司,其二类品牌,贝尔通,美国品牌,75年历史,你说它不好,那也是错的,只是知名度没有那么高。再比如说峰力,二类品牌优利康,产品也是非常好的,只是没多少人听过而已,峰力与优利康都是Sonova集团的。博瑞峰,听说过吗?70年历史品牌,产于瑞士品牌,目前与奥迪康同隶属于WDH集团。那么为什么听力中心要推荐这些产品呢?一来有区域优势,别的门店未必有这个产品;二来产品成本会比一线品牌低6%左右;三者一线品牌任何经销售都可以做,难免会遇到恶意竞价,所以索性做二类品牌反而可以避免。对于消费者而言,一类二类其实无所谓的。

那么如何区别二类品牌和国产品牌?消费者一般是可以在二类品牌的包装盒上看到一类品牌的标签的。

我们再来说下国产品牌。凡是你只能在经销商自己的官网上看到的,基本属于国产无疑了,但是国内的技术还没有巅峰造极,所以国产并不是真正的国产,比如我们的手机,是国产,但是零配件均是三星偏多。例如欧仕达,丽声,新声还有一个爱可声,欧仕达的产品,我认为在3000-7000的零售价线里,性价比还是很高的,音质清晰。别的品牌我没有听过所以也不做评判。除此之外的乱七八糟的品牌,其实笔者不怎么想做推荐了。

综上:如果你在意品牌,那么一类和二类品牌均可;如果不是,选择国产品牌。

第三:配多少钱的?

好,第三个问题是应该配多少钱的?

这个问题也是大家特别纠结的问题。上面我们讲了,国产品牌的AST欧仕达,其3000-7000价位的性价比比较高,所以这个价位里可以考虑选择国产。一般一类和二类折扣会在7折-85折之间。国产品牌的会在6折-8折之间。当然恶意竞价的话,5折也不是不可能,但是我认为5折其实商家没有多少钱可以赚,同样的对验配师来说提成锐减,服务积极性说不降低,那是不可能的。

首先,助听器我们讲个比较通俗的概念,就是通道。这个通道是越多越好吗?也不是。但是一般来说我们纯音测听是测试250/500/1000/2000/4000/8000六个频率,所以笔者建议通道在6个的数量,调试上会比较精准点,而且聆听上客户也会比较满意。如果你的听力曲线是比较陡峭或者波动的,那么建议通道在6个或以上;反之可以考虑6个或以下。一般来说进口品牌6个通道价位在5000元左右,国产品牌在3000元左右。

其次,你对降噪有没有要求,不谈论降噪级别,一般来说有降噪和没有降噪功能的价格差在1000元左右。

第三讲一下聆听环境,如果产品有方向性功能,一般在产品手册上你可以看到“D”这类字母标注,另外就是环境场所,如果仅为安静环境下聆听,价位考虑在5000元,如果经常需要在嘈杂环境下聆听,那么价位基本就会在10000元以上。

最后,产品有分BTE耳背式/ITE耳甲腔式/ITC耳道式/CIC深耳道式/IIC超小型,从BTE过渡到CIC,一般有1000块左右的价位差。

说了那么多,综上一下,如果你是一个对声音要求仅仅为听得到,聆听环境只是安静的家中,听力曲线较为平缓,那么产品价格单耳在1500-3000元左右;如果你是一个平常偶尔还要去嘈杂的地方,比方说在菜市场能听清楚几句的,那么单耳价位在3000-6000元左右。如果你是一个需要在工作状态下,80%-90%听清楚的,例如开会环境下,那么单耳建议价位在8000-15000元左右。至于再高的,我们一般推荐是儿童或者高端商务人士来使用了。

 

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